予約時注意事項【利用規約】

• 当イベントは完全予約制となります。ご予約がない場合ご利用いただけません。
• 受付時間中はお好きなお時間にお越しください。また時間内での退出も可能です。
  ただし、退出後の再入場はできかねますので予めご了承ください。
• 当イベントは、立食ブッフェスタイルとなり、椅子のご用意はございません。
• 当館の駐車場はご利用はいただけませんので、予めご了承下さいませ。
  またイベント当日の、当館シャトルバスの運行はございません。
• 当イベントは撮影があり、関連サイトやSNS等へ掲載させていただく場合がございます。
• 撮影された写真や動画などは、当社（運営元、関連企業含む）のSNSや公式サイト等の媒体で発信させていただく場合がございます。予めご了承ください。
• クロークの用意はございません。お手荷物はお持ちいただく形となりますこと予めご了承ください。
• 多くの方がお越しいただくイベントとなるため、屋上ルーフトップテラスへのベビーカーのお持ち込みはご遠慮いただいております。

花火について

• 花火打ち上がり時間は、19：20-20：00の約10分前後との情報です。また当日の状況により短縮および延長になる場合があります旨、ご了承ください。
• 当日は交通規制があり、詳細は、横浜開港祭サイト内にて各自ご確認の上、お越しください。
• 詳細は、横浜開港祭サイトにてご確認ください。

万が一花火が打ち上がらない場合には、以下にて対応させていただきます。

• 花火打ち上げが中止の場合、当イベントは中止とさせていただきます。
  情報が入り次第、当サイトおよび、オーシャンズバー公式インスタグラムにて発表させて頂きます。 お手数ですがfollowいただきご確認の程お願いいたします。

人数変更について

• 決済後の人数変更はシステム上できかねます。
  「増やしたい場合」→枠が空いていれば追加可能です。必要枚数をサイトから追加でご購入下さい。
  「減らしたい場合」→ご予約いただいた内容をキャンセルした上で、再度ご希望の人数で予約を取り直していただく必要がございます。ただしシステムの都合上、お客様ご自身でのキャンセルが出来かねますので 下記4点を明記の上【イベントに関するお問合わせ】まで変更のご連絡をお願いいたします。
  ①ご注文番号　②ご注文者様名　③支払い方法（クレジットカード or Pay Pay）　④変更内容について

キャンセル方法について

• システムの都合上、お客様ご自身でのキャンセルが出来かねますので 下記4点を明記の上【イベントに関するお問合わせ】までキャンセルのご連絡をお願いいたします。
  ①ご注文番号　②ご注文者様名　③支払い方法（クレジットカード or Pay Pay）　④支払い総額
  ３営業日以内にご返信させていただきます。なお、上記を過ぎても返信がない場合、再度お問い合わせくださいませ。

キャンセル料について

• ご予約後～開催日より3日前まで20％ご負担いただきます
• 3日前～前日まで50％ご負担いただきます
• 当日もしくは連絡なしは、100％ご負担いただきます

イベントが中止の場合について

• 当イベントがやむをえず、開催中止となった場合のみ払い戻しさせていただきます。
  なお、返金までの日数はカード会社などにより異なりますが、利用したクレジットカードやPayPayに返金されます。

【ご来場される皆様へのお願い】

下記条件に当てはまる場合は、入場をお控えください。
　　・当日、発熱(37.5℃以上)・咳・咽頭痛などの症状がある場合
　　・新型コロナウイルス感染症の要請を判明したものとの濃厚接触がある場合
　　・同居家族や身近な知人の感染が疑われる場合
　　・過去14日以内に感染が引き続き拡大している国・地域への訪問歴がある場合

※最新情報は、公式インスタグラムで配信いたします。