予約時注意事項【利用規約】

• 当イベントは事前予約制となります。
• 当イベントは、スタンディングメインのブッフェスタイルとなります（一部着席あり/VIPラウンジ着席シートは予約制）
• 当館の駐車場はご利用はいただけませんので、予めご了承下さいませ。
• イベント当日の、専用シャトルバスの運行はございません。
• クロークの用意がイベント当日はございませんのでご了承ください。

屋上ルーフトップテラスについて

• 多くの方がお越しになるイベントのため、安全を考慮し、屋上へのベビーカーのお持ち込みはご遠慮いただいております。

撮影について

• イベント当日は、静止画・動画の撮影が入ります。撮影された写真や動画などは、当社（運営元、関連企業含む）のSNSや公式サイト等の媒体で発信させていただく場合がございます。予めご了承ください。

花火について

• 打ち上げ花火の演出は、横浜開港祭公式サイトの情報変更に伴い、予告なく内容が変更される場合がございます。最新の情報は公式サイトにて随時ご案内いたしますので、ご来場前にご確認くださいますようお願い申し上げます。
• 花火打ち上がり時間は、19：30～20：00の間に、約3,000発との情報です。また当日の状況により短縮および延長になる場合があります旨、ご了承ください。
• 当日は交通規制があり、詳細は、横浜開港祭サイト内にて各自ご確認の上、お越しください。
• 詳細は、横浜開港祭サイトにてご確認ください。

万が一花火が打ち上がらない場合には、以下にて対応させていただきます。

• 花火打ち上げ中止の連絡が、
  ●受付時間前の場合：当イベントは中止とさせていただき返金対応をさせて頂きます。
  ●受付開始後の場合：当イベントは開催とし、払い戻し、返金対応はいたしかねます。
  　予めご了承くださいますようお願いいたします。
  情報が入り次第、当サイトおよび、オーシャンズバー公式インスタグラムにて発表させて頂きます。 お手数ですがfollowいただきご確認の程お願いいたします。

人数変更について

• 決済後の人数変更はシステム上できかねます。
  「増やしたい場合」→枠が空いていれば追加可能です。必要枚数をサイトから追加でご購入下さい。
  「減らしたい場合」→ご予約いただいた内容をキャンセルした上で、再度ご希望の人数で予約を取り直していただく必要がございます。ただしシステムの都合上、お客様ご自身でのキャンセルが出来かねますので 下記4点を明記の上【イベントに関するお問合わせ】まで変更のご連絡をお願いいたします。
  ①ご注文番号　②ご注文者様名　③支払い方法（クレジットカード）　④変更内容について

キャンセル方法について

• システムの都合上、お客様ご自身でのキャンセルが出来かねますので 下記4点を明記の上【イベントに関するお問合わせ】までキャンセルのご連絡をお願いいたします。
  ①ご注文番号　②ご注文者様名　③支払い方法（クレジットカード）　④支払い総額
  ３営業日以内にご返信させていただきます。なお、上記を過ぎても返信がない場合、再度お問い合わせくださいませ。

キャンセル料について

• ご予約後～開催日より3日前まで20％ご負担いただきます
• 3日前～前日まで50％ご負担いただきます
• 当日もしくは連絡なしは、100％ご負担いただきます

イベントが中止の場合について

• 当イベントがやむをえず、開催中止となった場合のみ払い戻しさせていただきます。
  なお、返金までの日数はカード会社などにより異なりますが、利用したクレジットカードに返金されます。