• 当イベントは完全予約制となります。該当日程に関しては、ご予約がない場合ご利用いただけません。

キャンセル料について

• ご予約後～開催日より3日前まで20％ご負担いただきます
• 3日前～前日まで50％ご負担いただきます
• 当日もしくは連絡なしは、100％ご負担いただきます
• 当イベントは撮影（映像・写真）が入る場合がございます。 また撮影内容は、（株）BPが運営する各種サイト・SNS・配信メールやLINEにて掲載させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

交通について

• 当日は混雑が予想されますので、公共交通機関をご利用ください。なお、長崎駅より無料のシャトルバスを30分おきに運行しておりますのでご利用くださいませ。
  時刻表はこちら

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《ウイルス感染症予防ガイドラインに基づいた施設の取り組み》

• ドアノブ、扉、エレベーター内のボタン、化粧室の扉等、お客様の触れる機会が多い箇所は次亜塩素酸ナトリウム製剤による消毒を定期的に実施しております。

• バンケット内におきまして、1時間に1回程度の換気を実施しております。
  建物の構造上、実施が難しい場合には、出入り口を開けたままパーティを行います。

スタッフの取り組み

• 館内各施設では一度の利用人数制限を設けさせていただきます。
• 出社時に、全スタッフの検温を実施しております。
  （発熱または風邪の症状がある場合は、自宅待機の上、政府指導にしたがっております）
• 問診、検温で健康状態が良好なスタッフのみ勤務させております。
• 出勤から退勤まで、定期的な手洗い・うがい・アルコール消毒を徹底しております。
• 接客に従事するスタッフは、マスクを着用しております。
• 調理従事スタッフは手袋、マスク、衛生帽子の着用は必須とし、作業変更時は都度手袋の交換をしております。

お客様へのお願い

• 館内各所のアルコール消毒液で、手指の消毒にご協力をお願いしております。
• 発熱や軽度であっても咳・咽頭痛などの症状がある方は、入館を制限させていただく場合がございます。

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《新型コロナウイルス感染症について》

• 今後の感染拡大の状況によりやむを得ず、当イベントを中止させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【ご来場される皆様へのお願い】

会場にお越しになられる際、咳エチケットや手洗い、手指の消毒、マスクの着用をお願いいたします。お客様にご来場をいただいた際、ご来場された方全員の氏名・ご連絡先を当日お伺いする場合がございますので、ご協力をお願い申し上げます。

下記条件に当てはまる場合は、入場をお控えください。
　　・当日、発熱(37.5℃以上)・咳・咽頭痛などの症状がある場合
　　・新型コロナウイルス感染症の要請を判明したものとの濃厚接触がある場合
　　・同居家族や身近な知人の感染が疑われる場合
　　・過去14日以内に感染が引き続き拡大している国・地域への訪問歴がある場合

■完了メールが届かない

https://support.yahoo-net.jp/SccPassmarket/s/article/H000011697
＊システムの都合上、メールの再送はできかねます。
受付時、予約名をお申し付けください。

■キャンセル時のお問合わせ先

イベントページ最下部にある問合わせ先（メール）へ、以下内容を記載の上ご連絡ください。

・予約名（カタカナ）：
・注文番号：
・予約人数（大人・子供・幼児など内訳含む）：
・決済金額：

■キャンセルした場合の返金方法

お支払いされたPayPay（残高）またはクレジットカードへご返金となります。
クレジットカードの場合、ご返金のタイミングは各カード会社によって異なります。

■領収書について

領収書はご用意できかねます、予めご了承くださいませ。

■予約後の人数変更について

システムの都合上、人数変更はできかねます。
変更をご希望の場合、一度キャンセルを行い、再予約をしていただく必要がございます。
なお、再予約の時点で満枠の場合は、予約ができない可能性があることご了承ください。