予約時注意事項【利用規約】

• 当イベントは完全予約制となります。ご予約がない場合ご利用いただけません。
• イベント当日の、当館シャトルバスの運行はございません。
• 撮影された写真や動画などは、当社（運営元、関連企業含む）のSNSや公式サイト等の媒体で発信させていただく場合がございます。予めご了承ください。
• クロークの用意はございません。お手荷物はお持ちいただく形となりますこと予めご了承ください。

花火について

• 花火打ち上がり時間は、19：00より5分との情報です。

荒天などにより花火が打ち上がらない場合には、以下にて対応させていただきます。

• 荒天により、“花火打ち上げ”が当日15時までに中止の場合は、当イベントも開催を中止とさせていただきます。その場合のみ、返金をさせていただきます。 なお、受付開始後に花火打ち上げが急遽中止になった場合は、当イベントはそのまま開催とさせていただき、返金対応はございませんので予めご了承ください。
• 花火打ち上げ情報については、変更が入り次第、当サイトおよび、オーシャンズバー公式インスタグラムにて発表させて頂きます。 お手数ですがfollowいただきご確認の程お願いいたします。

人数変更について

• 決済後の人数変更はシステム上できかねます。
  「増やしたい場合」→枠が空いていれば追加可能です。必要枚数をサイトから追加でご購入下さい。
  「減らしたい場合」→ご予約いただいた内容をご自身でキャンセルいただいた上で、再度ご希望の人数で予約をお取り直しください。
  その際、キャンセル料がシステム上かかってしまうため、上記ご対応いただいた後、以下の内容をgarden@grandoriental.jpにてご連絡くださいませ。キャンセル料がかからないよう対応いたします。なお、3営業日以内に返信がない場合、再度お手数ですがお問い合わせください。※なおメールにてお申し出がない場合、キャンセル料をご負担いただく形となりますこと予めご了承ください。
  ①予約者名（フルネーム）②支払い方法　③キャンセルした予約ID　④キャンセル内容（人数・金額）⑤新たな予約ID

キャンセル方法について

• お客様ご自身にて予約サイトよりキャンセル対応をお願いいたします。ただし、キャンセル日により＜キャンセル料＞が発生いたしますこと御了承ください。詳細は以下【キャンセル料について】をご覧ください。

キャンセル料について

• ご予約後～開催日より3日前まで20％ご負担いただきます
• 3日前～前日まで50％ご負担いただきます
• 当日もしくは連絡なしは、100％ご負担いただきます
  ※受付開始後に、急な荒天などの理由により、花火の打ち上げが中止となった場合は、返金対象ではございませんので、予めご了承ください。

イベントが中止の場合について

• 当イベントがやむをえず、開催中止となった場合のみ、お支払いの各自決済方法にて払い戻しさせていただきます。
  なお、返金までの日数はカード会社などにより異なります、予めご了承ください。

※最新情報は、公式インスタグラムで配信いたします。