「苦しい時も、この人たちとなら。」
そう思えた会社。

私がブライダル業界を志した理由は、お客様ご自身もまだ気づいていない想いや感情を引き出し、結婚式という一日を通して、人生に残る記憶へとつなげられる仕事だと感じたからです。 結婚式は、一生に一度の大切な節目。その一日がお客様にとって何年経っても色あせない記憶になるよう寄り添えることに、この仕事ならではの魅力とやりがいを感じていました。

就職活動ではブライダル業界だけを見ていましたが、BPを選んだ決め手は、会場でも仕事内容でもなく「人」でした。私が就職活動で大切にしていたのは、「苦しい時に、この人たちと一緒なら頑張れる」と思える仲間がいるかどうか。 楽しい時を共に過ごせる人はたくさんいます。でも、本当に大切なのは、壁にぶつかった時に支え合い、励まし合える仲間がいること。
選考を通して出会った社員一人ひとりから感じた温かさと、BPが大切にしている「相手のことを相手以上に考える」というマインドがあり、この会社ならどんな壁も仲間と乗り越えていける。 そう確信し、入社を決めました。

壁を越えられたのは、一人ではなかったから。

デビューしてから約半年。思うように結果が出ず、苦しい日々が続きました。お客様によって、大切にしたいことや結婚式への想いはまったく違います。だからこそ、何を提案し、どんな言葉を届ければいいのか分からず、自分の提案に自信を持てないこともありました。
そんな時、そっと手を差し伸べてくれたのが先輩たちでした。接客を一緒に振り返り、毎週ロールプレイングを重ねながら、お客様の価値観を理解するためのトレーニングを続ける日々。「このお客様なら、どんな一日が幸せだろう。」

その問いを繰り返し考え続けた結果、お客様が本当に叶えたい結婚式をより具体的にイメージできるようになり、ご成約いただける件数は以前の約3倍になり、お客様一組一組と真摯に向き合うことの大切さを、この経験から学びました。一人でつかんだ成果ではなく、仲間と積み重ねた成長でした。

お客様がまだ言葉にできない想いまで、くみ取りたい。

結婚式は、形のない商品です。だからこそ私が何より大切にしているのは、おふたりらしい結婚式を一緒につくること。
「どんな結婚式にしたいですか。」ではなく、「どんな人生を歩んできましたか。」「誰に、どんな想いを届けたいですか。」
そんな会話を重ねながら、おふたり自身もまだ気づいていない想いを、一緒に見つけていきます。
十組いれば、十通りの人生がある。だから、提案も十通りあるんです。建物や設備をご案内するのではなく、おふたりの人生に寄り添い、その人だけの結婚式を提案すること。それが、私の考えるウエディングプランナーの役割です。

「親にありがとうを伝えたい。」
その一言から始まった結婚式。

ある日来館されたのは、結婚式を挙げるか迷っているおふたりでした。 「費用もかかるし、人前に立つのも得意じゃなくて…。」質問をしても「特にありません」と返ってくるばかりで、結婚式への期待はあまり感じられませんでした。それでも諦めずに問いかけ続けた中で、ふと返ってきた言葉がありました。
「親のためです。」その一言でした。これまで言葉にできなかった感謝を、結婚式なら伝えられるかもしれない。 その想いを知ってからは、おふたりと親御様との思い出や家族のことを丁寧に伺い、「感謝が伝わる一日」を一緒につくり上げていきました。
ご案内の最後、おふたりからいただいた言葉は、今でも忘れられません。「諦めないでよかった。」「ここなら、忘れられない一日が叶えられそうです。」

そして、「結婚式だけじゃなく、この場所に何年経っても帰ってきたい。」その言葉をいただいた瞬間、この仕事は結婚式をつくることがゴールではなく、お客様との人生のお付き合いが始まる仕事なのだと実感しました。

誰かの目標になれるウエディングプランナーへ。

私自身、先輩たちに支えられながら多くのことを学び、成長してきました。だからこそ今度は、自分が後輩たちの目標となり、「こんなウエディングプランナーになりたい」と思ってもらえる存在を目指しています。

性別に関係なく、一人ひとりが自分らしく活躍できるBPだからこそ、これから入社する後輩たちも安心して挑戦できる環境をつくっていきたい。そして、自分自身も挑戦を続けながら、一人でも多くのお客様の人生に寄り添い、BPの魅力をさらに広げていきたいと考えています。