“人を幸せにできる仕事”って素敵だ。
その憧れが、すべての始まり。

高校生の頃、オープンキャンパスで見た模擬挙式が、私がブライダル業界を目指すきっかけになりました。お客様のために一生懸命動くプランナーや学生スタッフの姿が、とても輝いて見えたことを今でも覚えています。
「こんなふうに、人を幸せにできる仕事があるんだ。」その瞬間、誰かの人生に寄り添い、幸せな時間をつくる仕事に強く惹かれました。
その後、アルバイトとして結婚式に携わる中で、ご新郎様ご新婦様だけでなく、ご家族やご友人など、その場にいるすべての方が笑顔になっている光景を何度も目にしました。 その姿を見て、「やっぱりこの仕事がしたい」という想いは、憧れから確かな目標へと変わっていきました。

就職活動で私が大切にしていたのは、「誰と働くか」ということです。 そんな中で出会ったBPの先輩社員は、一人ひとりが仕事に誇りを持ち、心から楽しそうに働いている姿がとても印象的でした。
さらに、結婚式当日だけでなく、その先の人生までお客様とのご縁を大切にするBPの考え方にも魅力を感じ、「この人たちと一緒に働きたい」と思い、入社を決めました。

支えてもらった経験が、今の私につながっている。

入社して間もない頃、トレーナーとして支えてくださっていた先輩が異動されることになりました。 まだ業務にも慣れていなかった私は、「これから一人でやっていけるだろうか」と不安を感じていました。 そんな時、上司や周りの先輩方が気にかけてくださり、業務のことはもちろん、不安な気持ちにも寄り添いながらいつも温かく声をかけて支えてくださいました。 トレーナーが変わっても、一人ではなく、チーム全体で育ててもらっていることを実感し、自信を持って現場に立てるようになりました。
この経験を通して、BPには一人ひとりの成長に本気で向き合い、支えてくれる仲間がいることを改めて感じました。 今度は私自身が、お客様はもちろん、一緒に働く仲間にとっても安心できる存在になりたいと思っています。

一人ひとりに寄り添い、安心を届けること。

ゲストリレーションは、お客様と長い時間を過ごす仕事ではありません。 だからこそ、限られた時間の中でも、お客様一人ひとりの表情や何気ない会話から小さな変化に気づき、その方に合わせたお声がけやおもてなしを大切にしています。
ご来館いただくたびに、「今日も安心して過ごせそう」と感じていただけること。 そして、お打ち合わせやイベントなどを通して、「森田さんに会えるのが楽しみ」と思っていただける関係を築いていくこと。それが、私がゲストリレーションとして大切にしている想いです。

「森田さんに会えることが楽しみでした。」

今でも忘れられないお客様がいらっしゃいます。ご結婚式のアイテムをご覧いただくイベントをきっかけに、お話しする機会が増えたご新郎様ご新婦様でした。
お打ち合わせでご来館されるたびに自然と会話を重ね、少しずつ距離が縮まっていきました。そして迎えた結婚式当日。お見送りの際、おふたりから 「一緒に写真を撮ってください！」と声をかけていただきました。
さらに、「ここに来るたびに、森田さんに会えることが楽しみでした。」 というお言葉までいただき、その瞬間、ゲストリレーションとしてお客様との信頼関係を築くことができた喜びを感じました。
その後も、結婚式後のイベントで再会する機会があり、お客様とのご縁が一日で終わらないことの嬉しさを改めて実感しました。

この経験を通して、改めて感じたのは、ゲストリレーションはただお客様をご案内する仕事ではないということです。 ご来館される時間そのものを心地よいものにし、「また会いたい」と思っていただける関係を築くこと。それが、この仕事の大きな魅力だと感じています。

チームの柱として、お客様にも仲間にも安心を届けられる存在へ。

ゲストリレーションとして、ご来館されたお客様を最初にお迎えし、その場の空気や表情から想いをくみ取り、その瞬間に必要なおもてなしを届けられることに、大きなやりがいを感じています。 これからは自分自身のおもてなしの力をさらに磨くだけでなく、仲間からも信頼され、チームの柱として周囲を支えられる存在へと成長していきたいと思っています。

お客様にとって、「森田さんに会えると安心する。」
「また会えるのが楽しみ。」そう思っていただける存在であり続けること。
そして、一緒に働く仲間にとっても、困ったときに自然と頼ってもらえるような、チームの柱となる存在を目指していきます。